Di Aone Agent, keselamatan dan kesejahteraan ahli kami adalah yang paling utama. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah komitmen sebenar kami kepada setiap pengguna Malaysia yang mempercayai platform kami untuk hiburan yang sihat dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain untuk keseronokan, bukan untuk lari daripada masalah atau cuba membuat wang secara mudah. Di Aone Agent, kami percaya bahawa slot, blackjack, pertaruhan bola sepak dan semua permainan lain di platform kami adalah bentuk hiburan — sama seperti menonton perlawanan Liga Super Malaysia atau EPL bersama kawan-kawan.
Matlamat kami adalah memastikan setiap ahli Malaysia dapat menikmati pengalaman bermain yang menyeronokkan sambil kekal dalam kawalan penuh ke atas masa dan wang yang dibelanjakan. Kami faham bahawa bagi sebilangan kecil pengguna, perjudian boleh menjadi masalah serius. Itulah sebabnya kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda kekal pada landasan yang betul.
Permainan bertanggungjawab bukan hanya tanggungjawab anda semata-mata — ia juga tanggungjawab kami sebagai platform. Aone Agent mengambil peranan ini dengan serius dan telah melabur dalam sistem, latihan dan sumber yang direka khusus untuk melindungi kesejahteraan ahli kami.
Ramai orang tidak menyedari mereka mempunyai masalah perjudian sehingga keadaan sudah agak serius. Berikut adalah beberapa tanda amaran awal yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri anda: Ini bukan tanda kelemahan — ia tanda bahawa anda perlu bantuan. Hubungi pasukan sokongan Aone Agent sekarang di support@aoneagent.net atau gunakan alat pengecualian diri dalam tetapan akaun anda.
Kami membina platform Aone Agent atas landasan beberapa prinsip teras yang memastikan pengalaman bermain kekal dalam lingkungan yang sihat dan terkawal untuk ahli Malaysia:
Pengurusan wang yang baik adalah asas kepada permainan bertanggungjawab. Ramai ahli Aone Agent yang berpengalaman menggunakan kaedah mudah ini untuk memastikan mereka tidak melebihi had yang ditetapkan:
Tip praktikal: Ahli Aone Agent yang menggunakan had deposit bulanan secara konsisten melaporkan pengalaman bermain yang lebih menyeronokkan dan bebas tekanan berbanding mereka yang tidak menetapkan sebarang had.
Aone Agent adalah platform eksklusif untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dengan amat serius. Beberapa langkah yang kami laksanakan termasuk pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran, pemantauan aktiviti akaun dan sokongan kepada ibu bapa untuk melindungi anak-anak mereka daripada mengakses kandungan dewasa.
Jika anda berkongsi peranti dengan anak-anak atau ahli keluarga lain yang di bawah umur, kami sangat mengesyorkan agar anda menggunakan perisian kawalan ibu bapa, log keluar dari akaun Aone Agent setiap kali selesai bermain dan tidak menyimpan kata laluan pada peranti yang dikongsi. Ini bukan sahaja melindungi kanak-kanak tetapi juga melindungi akaun dan wang anda sendiri.
Kami menyediakan enam alat kawalan percuma untuk semua ahli Malaysia — gunakan sebelum masalah timbul
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan atau bulanan. Setelah had dicapai, sistem kami akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan had masa sesi harian atau mingguan. Sistem akan menghantar peringatan apabila anda mendekati had dan log keluar secara automatik apabila had dicapai.
Tentukan berapa banyak yang anda sanggup rugi dalam satu tempoh. Setelah had kerugian dicapai, akaun anda akan disekat daripada sebarang pertaruhan baru buat sementara waktu.
Ambil cuti daripada platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang pertaruhan — masa untuk berehat dan menyegar semula.
Pilihan lebih ketat untuk pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau kekal. Akaun akan ditutup sepenuhnya dan semua komunikasi pemasaran akan dihentikan serta-merta.
Semak rekod lengkap sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda bila-bila masa. Ketelusan penuh membantu anda memahami corak perbelanjaan dan membuat keputusan yang lebih bijak.
Jawab soalan-soalan ini dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mencari bantuan profesional.
Menetapkan had kawalan diri dalam akaun Aone Agent anda adalah proses yang mudah dan cepat. Ikuti langkah-langkah berikut:
Pergi ke aoneagent.net dan log masuk dengan e-mel dan kata laluan anda. Pastikan anda berada di halaman utama akaun.
Klik ikon profil di sudut kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur yang muncul.
Dalam menu tetapan, cari tab "Permainan Bertanggungjawab" atau "Responsible Gaming". Semua alat kawalan tersedia di sini.
Pilih jenis had yang anda inginkan — deposit, masa, kerugian atau rehat. Masukkan nilai dan tempoh, kemudian sahkan dengan kata laluan anda.
Had akan berkuat kuasa serta-merta atau setelah tempoh refleksi 24 jam bergantung pada jenis had. E-mel pengesahan akan dihantar ke alamat berdaftar anda.
Enam tunjang perlindungan ahli yang membezakan Aone Agent daripada platform lain di Malaysia
Setiap pendaftaran ahli baharu di Aone Agent melalui proses pengesahan umur yang ketat menggunakan dokumen MyKad atau pasport. Kami tidak berkompromi dalam memastikan platform ini hanya diakses oleh individu berumur 18 tahun ke atas di Malaysia.
Sistem AI kami memantau corak pertaruhan secara berterusan untuk mengenal pasti tanda-tanda potensi masalah perjudian. Apabila corak berisiko dikesan, pasukan sokongan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif untuk menawarkan bantuan.
Pasukan sokongan pelanggan Aone Agent telah menjalani latihan khusus dalam bidang permainan bertanggungjawab dan cara membantu ahli yang mungkin menghadapi masalah. Mereka bersedia membantu anda dalam Bahasa Melayu, 24 jam sehari.
Kami menyediakan artikel, panduan dan video pendidikan tentang permainan bertanggungjawab, pengurusan bajet dan cara mengenal pasti masalah perjudian dalam bahasa Melayu yang mudah difahami oleh semua pengguna Malaysia.
Apabila anda menetapkan had yang lebih rendah, ia berkuat kuasa serta-merta. Tetapi untuk menaikkan had atau membatalkan pengecualian diri, terdapat tempoh menunggu mandatori 7 hingga 30 hari untuk melindungi anda daripada keputusan impulsif.
Aone Agent bekerjasama dengan organisasi bantuan masalah perjudian di Malaysia untuk memastikan ahli yang memerlukan bantuan profesional dapat dihubungkan dengan sumber yang tepat, percuma dan sulit.
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli Aone Agent Malaysia berkaitan permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri.
Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel di support@aoneagent.net. Kami sedia membantu 24/7.
Daftar hari ini dan nikmati pengalaman permainan yang menyeronokkan dengan alat kawalan diri terbaik di Malaysia. Keselamatan anda adalah keutamaan kami.